80-luvun alussa Howard Schultz aloitti työskentelyn Starbucks-kahvilan vähittäiskaupan ja markkinoinnin johtajana. Hän lähti ja avasi erikoisalan II Giornale kahvila joka myöhemmin sulautui Starbucksiin 1980-luvun lopulla. Schultzista tuli yrityksen toimitusjohtaja ja hän perusti laajan myymäläverkoston, joka vaikutti kahvikulttuuriin maailmanlaajuisesti
Starbucksin suosiosta ja laajasta hyväksynnästä huolimatta monet asiakkaat ovat hämmentyneitä heidän juomiensa koosta, koska nimi ei vastaa kupin koko . Mielenkiintoista on, että vain koko ei ole harhaanjohtava. Tilaamasi Starbucks-kuppi voi myös vaikuttaa sen kofeiiniannostukseen, joka vaihtelee kuumien ja kylmien juomapakkausten välillä. Onko tämä markkinointistrategia?
Syy Starbuckin kokoeroon
Pikseli
Howard Schultz toi kahvin expresson Amerikan markkinoille palattuaan Milanosta Italiasta, jossa hän vieraili yli 500 expresso-baarissa. Hän kiehtoi italialaista kahvia, ja kokemus sai hänet mallintamaan kahvijärjestelmän, joka toimii tällä tavalla Yhdysvalloissa.